Gestionnaire de parc et d’infrastructures informatiques F/H
A propos de nous
Le Crous de Lyon est un établissement public administratif qui intervient dans les domaines de la restauration universitaire, du logement étudiant, des aides financières, de l’accompagnement social et de la vie étudiante au bénéfice des étudiants de l’académie de Lyon.
La Direction des Systèmes d’Information (DSI) assure la mise en œuvre, l’exploitation, la sécurisation et l’évolution du système d’information de l’établissement.
Mission proposée
Sous l’autorité du Responsable de la Direction des Systèmes d’Information: Le/la gestionnaire de parc et d’infrastructures informatiques assure l’administration, le maintien en conditions opérationnelles et l’évolution du parc informatique et des infrastructures associées.
Il/elle participe à l’exploitation des systèmes, des réseaux et des outils de gestion du parc informatique et contribue à la disponibilité, à la performance et à la sécurité du SI. ainsi que le support technique de niveau 2 :
Gérer, maintenir le parc : matériel et logiciel
Administrer les outils de déploiement et la gestion des postes de travail
Exploiter les infrastructures systèmes et réseaux et assurer le MCO et la sécurité
Diagnostiquer et résoudre les incidents
Participer l’évolution du SI
Gestion du parc informatique
Installer, configurer les postes les périphériques
Gérer le cycle de vie des équipements : réception, préparation, affectation, renouvellement, réemploi et réforme
Assurer l’inventaire et le suivi du parc matériel et logiciel
Configurer les postes de travail en conformité avec les règles de la DSI
Assurer le déploiement des systèmes d’exploitation, logiciels
Administrer et maintenir les outils de déploiement et du parc
Suivi des licences et des équipements
Administration systèmes et infrastructures
Administrer les environnements Windows et Linux
Administrer l' Active Directory / Entra ID
Administrer les stratégies et configurations des postes de travail
Participer à l'administration et à l'exploitation des infrastructures de virtualisation
Intervenir sur les services : DNS, DHCP, fichiers, impression et services associés
Participer à l’exploitation des serveurs et équipements
Participer à la supervision des systèmes et services
Réaliser les opérations courantes de maintenance et de mise en production
Réseau
Exploiter et MCO des équipements réseau
Diagnostiquer le 1er et 2ème niveau des incidents de connectivité
Configurer les équipements réseau
Contribuer à la documentation des infrastructures
Support et exploitation
Assurer le suivi de l’exploitation
Diagnostiquer et résoudre les incidents
Assurer le support de niveau 2 auprès des utilisateurs
Prendre en charge les demandes et incidents dans l’outil de gestion
Escalader les incidents nécessitant une expertise
Accompagner les utilisateurs.
Sécurité du système d’information
Appliquer et contribuer à la mise en œuvre des politiques de sécurité définies par la DSI: antivirus, EDR et solutions associées, détecter les vulnérabilités
Notre profil idéal
Connaissances
Bonne connaissance des architectures et environnements techniques d’un système d’information
Bonne connaissance des systèmes d’exploitation Windows
Connaissance des environnements Linux
Connaissance des environnements Active Directory / Entra ID
Connaissance des outils de gestion et de déploiement des postes de travail
Connaissance des technologies de virtualisation
Connaissance des principaux concepts réseau : TCP/IP, VLAN, DNS, DHCP, routage
Connaissance des principes de sécurité des systèmes d’information
Connaissance des outils de gestion de parc, d’inventaire et de gestion des incidents (GLPI)
Connaissances en scripting et automatisation, notamment PowerShell
Anglais Professionnel
Administrer un environnement de postes de travail
Établir un diagnostic et résoudre les incidents
Analyser et traiter les dysfonctionnements
Appliquer les règles et procédures de sécurité
Gérer les situations d’urgence et les priorités
Utiliser des outils de supervision, de déploiement et de gestion de parc
Automatiser des tâches d’administration
Rédiger et mettre à jour des procédures et documentations techniques
Transmettre ses connaissances et accompagner les utilisateurs
Rendre compte de son activité
Travailler en équipe et en mode projet
Cette offre est ouverte aux Titulaires (ITRF, ASI, …) et aux Contractuels
Savoir-être
Rigueur et fiabilité
Réactivité
Autonomie
Sens de l’initiative
Esprit d’équipe
Sens du service
Capacité d’analyse et de diagnostic
Capacité d’adaptation
Qualités relationnelles
Capacité à communiquer avec des interlocuteurs techniques et non techniques
Vous avez :
Une Formation informatique de niveau Bac+3 minimum, spécialisée dans les systèmes, réseaux et infrastructures :
Une Licence Professionnelle / BUT Informatique, Administrateur, Réseau
Un Master
ou autre diplôme et ou une expérience professionnelle équivalente.
Une première expérience de quatre années dans l’administration d’un parc informatique, des systèmes ou des infrastructures réseau est souhaitée.
Une expérience dans un environnement comprenant plusieurs sites et un parc informatique important constituera un atout.
Conditions particulières d’exercice
Déplacements réguliers ou ponctuels sur les différents sites
Participation aux dispositifs d’astreinte selon les besoins
Respect des règles de confidentialité et de sécurité
Documentation et amélioration continue
Rédiger et maintenir les procédures et documentations
Développer et maintenir des scripts d’automatisation des tâches et veille